Nurhayati, Sangka
(Manajemen-Fakultas Ekonomi, 2014)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh 1) bauran pemasaran jasa
secara langsung terhadap loyalitas, 2) bauran pemasaran jasa secara langsung
terhadap kepuasan, 3) kepuasan secara langsung terhadap loyalitas, 4) ...