Pengaruh Keragaman Produk, Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Baru Swalayan di Kecamatan Petanahan)

Abstract

Bisnis ritel adalah bisnis yang dilakukan dengan cara menjual kembali produk untuk dikonsumsi oleh konsumen akhir. Perkembangan bisnis ritel modern dengan cepat sudah berkembang sampai ke tingkat kecamatan dan tidak sedikit pihak yang menjalankan bisnis ini. Hal ini menjadikan para pelaku (retailer) berlomba-lomba untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen dalam berbelanja kebutuhan sehari-hari, diantaranya dari faktor keragaman produk, harga, lokasi, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keragaman produk, harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja di Baru Swalayan di Kecamatan Petanahan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dinilai dengan skala likert yang masing-masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa keragaman produk, harga, lokasi, dan kualitas pelayanan, berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.