Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) apakah adapengaruh yamg
positif dan signifikan antara harga terhadap pembelian ulang pada Toko Material
Mulya Kecamatan Kuwarasan Kabupaten Kebumen. (2) apakah ada pengaruh
yang positif dan signifikan antara kualitas layanan terhadap pembelian ulang
pada Toko Material Mulya Kecamatan Kuwarasan Kabupaten Kebumen. (3)
apakah ada pengaruh yang positif dan signifikan antara harga dan kualitas
layanan terhadap pembelian ulang pada Toko Material Mulya Kecamatan
Kuwarasan Kabupaten Kebumen
Pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling. Teknik
pengambilan sampel yang dilakukan dengan cara insidental, adalah teknik
penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Dalam penelitian ini jumlah sampel
yang ditetapkan peneliti 44 konsumen yaitu dari tingkat kesalahan 5% dari
populasi 50. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis
kuantitatif.
Bardasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa, variabel harga di
Toko Material Mulya sesuai, presentase tertinggi yaitu 47,73%, variabel kualitas
layanan di Toko Material Mulya tinggi presentase tertinggi 63,64%, variabel
pembelian ulang pada Toko Material Mulya sangat tinggi presentase tertinggi
yaitu 68,18%. Berdasarkan analisis kuantitatif menunjukkan bahwa (1) ada
pengaruh yang positif dan signifikan antara harga dengan pembelian ulang
sebesar (rx1y= 0,504;thitung = 3,737 ; sig , <0,05). (2) ada pengaruh positif dan
signifikan antara kualitas layanan dengan pembelian ulang sebesar (rx2y=
0,614;thitung = 4,975 ; sig ,<0,05). (3) ada pengaruh yang positif dan signifikan
antara harga dan kualitas layanan secara bersama-sama terhadap pembelian
ulang sebesar (Rxy= 0,819; R2= 0,671, Fhitung = 41,802; sig = < 0,05). Pengaruh
semua variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 67,10% sedangkan
32,90% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Persamaan regresi
Y = 0.460 + 0.305 x1 + 0.479 x2.
