PENGARUH KOMUNITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA HONDA TIGER DI KEBUMEN

Abstract

Melihat persaingan di industri sepeda motor yang semakin ketat, maka diperlukan suatu strategi yang dapat menciptakan loyalitas konsumen. Melihat fenomena komunitas merek yang semakin marak, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Komunitas Merek terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Honda Tiger di Kebumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) pengaruh legitimasi terhadap loyalitas merek; (2) pengaruh loyalitas merek oposisi terhadap loyalitas merek; (3) pengaruh merayakan sejarah merek terhadap loyalitas merek; (4) pengaruh berbagi cerita merek terhadap loyalitas merek; (5) pengaruh integrasi dan mempertahankan anggota terhadap loyalitas merek; (6) pengaruh membantu dalam penggunaan merek terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian ini adalah semua anggota komunitas merek yang tergabung dalam TEXAS (Tiger Kebumen Assosiation). Populasi ini berjumlah 70 orang. Pengambilan obyek penelitian yaitu semua anggota populasi. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing - masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel Legitimasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,206 dan taraf signifikansi p Value 0,009 (< 0,05). Loyalitas merek oposisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,156 dan taraf signifikansi p Value 0,020 (< 0,05). Merayakan sejarah merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,227 dan taraf signifikansi p Value 0,021 (< 0,05). Berbagi cerita merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,171 dan taraf signifikansi p Value 0,020 (< 0,05). Integrasi dan mempertahankan anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,120 dan taraf signifikansi p Value 0,037 (< 0,05). Membantu dalam penggunaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek konsumen pengguna Honda Tiger di Kebumen dengan pengaruh sebesar 0,290 dan taraf signifikansi p Value 0,006 (< 0,05).