Browsing by Author "Fifin Masruroh"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Pengaruh Website Quality Terhadap Purchase Intention Yang Dimediasi Oleh Trust Pada Website Sociolla.Com
    (Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo, 2022-01-11) Fifin Masruroh
    Pertumbuhan Industri e-commerce yang semakin pesat menjadikan para pengusaha e-commerce berlomba-lomba untuk memenangkan pangsa pasar di Indonesia. Hal ini mengharuskan seorang pemasar membuat berbagai pengembangan strategi pemasaran untuk dapat bersaing. Sociolla.com merupakan website e-commerce asal Indonesia yang menawarkan produk kecantikan dan perawatan kulit. Berbagai macam penjualan dam usaha yang dilakukan oleh Sociolla.com dalam menarik pelanggan terutama kaum hawa dengan mendesain website semenarik mungkin untuk mempertahankan website quality dan meningkatkan costumer online purchase intention. Peningkatan keamanan dan layanan yang bagus dari tim Sociolla.com juga dapat mendorong costumer trust pada website tersebut. Dengan menciptakan website quality yang bagus akan tercipta kepercayaan (trust) dalam diri konsumen sehingga dapat mendorong terjadinya purchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara (1) website quality terhadap purchase intention (2) website quality terhadap trust (3) trust terhadap purchase intention (4) trust memediasi pengaruh website quality terhadap purchase intention. Populasi penelitian ini adalah konsumen Sociolla.com yang pernah melakukan purchase intention di website Sociolla.com. Sampel penelitian ini berjumlah 125 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling (judgement sampling). Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang terjawab lengkap, sesuai kriteria dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan pengujian Baron & Kenny (1986). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel website quality dan trust berpengaruh terhadap purchase intention. Selain itu, trust juga memediasi secara parsial untuk pengaruh website quality terhadap purchase intention.