Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi E-Word of Mouth (Studi Pada Konsumen Lechy Store Kebumen)
No Thumbnail Available
Files
Date
2025-08-15
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo
Abstract
Perkembangan media sosial di Indonesia yang mencapai lebih dari 160
juta pengguna aktif membuka peluang besar bagi pelaku usaha untuk memasarkan
produk secara digital. Salah satu faktor penting dalam keberhasilan pemasaran
digital adalah social media marketing yang dapat memengaruhi keputusan
pembelian konsumen, baik secara langsung maupun melalui electronic word of
mouth (e-WOM).
Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) Pengaruh social media
marketing terhadap keputusan pembelian. 2) Pengaruh social media marketing
terhadap e-word of mouth. 3) Pengaruh e-word of mouth terhadap terhadap
keputusan pembelian. 4) Peran mediasi e-word of mouth pada pengaruh social
media marketing terhadap keputusan pembelian.
Populasi dalam penelitian ini terdiri dari konsumen yang telah melakukan
pembelian produk di Lechy Store Kebumen. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive
sampling, dan jumlah responden yang diperoleh sebanyak 120 orang. Data
dikumpulkan melalui kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert, serta telah
melalui uji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan menggunakan
metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Kesimpulan dari penelitian Social media marketing berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian pada Lechy Store Kebumen. Social media marketing
berpengaruh positif terhadap electronic word of mouth pada Lechy Store Kebumen.
Electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada
Lechy Store Kebumen. Social media marketing berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian melalui variabel mediasi electronic word of mouth pada
Lechy Store Kebumen.