Pengaruh Green Perceived Value dan Kepuasan Konsumen terhadap Green Repurchase Intention yang dimediasi oleh Green Trust (Studi pada Konsumen Rinso di Purworejo)
No Thumbnail Available
Files
Date
2026-07-10
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo
Abstract
Dalam beberapa dekade terakhir, isu lingkungan dan keberlanjutan
(sustainability) menjadi fokus perusahaan. Fokus perusahaan akan berdampak
pada inovasi bisnis yang ramah lingkungan. Inovasi bisnis yang ramah lingkungan
adalah motif utama dari setiap model bisnis yang diekspresikan dalam hal
pengelolaan lingkungan internal, koordinasi dengan konsumen, termasuk
persyaratan lingkungan dan investasi dalam desain ramah lingkungan. Salah satu
produk yang perlu menggunakan konsep ramah lingkungan adalah detergen.
Produsen detergen ramah lingkungan harus memiliki strategi yang tepat dalam
menghadapi persaingan yang ada supaya konsumen dapat memiliki kesadaran
untuk membeli kembali suatu produk atau merek yang pernah dibelinya, atau
dengan kata lain konsumen memiliki repurchase intention.
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah menguji dan
menganalisis pengaruh: green perceived value terhadap green repurchase
intention, kepuasan konsumen terhadap green repurchase intention, green
perceived value terhadap green trust, kepuasan konsumen terhadap green trust,
green trust terhadap green repurchase intention, green trust dalam memediasi
pengaruh green perceived value terhadap green repurchase intention, green trust
dalam memediasi pengaruh kepuasan konsumen terhadap green repurchase
intention.
Populasi pada penelitian ini adalah semua konsumen Rinso di Purworejo.
Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden menggunakan purposive
sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diuji menggunakan uji
validitas dan uji reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan hierarchical
regression procedures.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka disimpulkan: green
perceived value berpengaruh positif terhadap green repurchase intention,
kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap green repurchase intention,
green perceived value berpengaruh positif terhadap green trust, kepuasan
konsumen berpengaruh positif terhadap green trust, green trust berpengaruh
positif terhadap green repurchase intention, green trust memediasi pengaruh
green perceived value terhadap green repurchase intention, green trust memediasi
pengaruh kepuasan konsumen terhadap green repurchase intention.