PENGARUH BRAND REPUTATION, BRAND COMPETENCE, DAN BRAND LIKING TERHADAP TRUST IN BRAND PADA KONSUMEN BLACKBERRY DI PURWOREJO
No Thumbnail Available
Date
2015-08-05
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Prodi. Manajemen, FE, Universitas Muhammadiyah Purworejo
Abstract
Dwi Nurdiyanto. Pengaruh Brand Reputation, Brand Competence, dan
Brand Liking Terhadap Trust In Brand. Skripsi. Program Studi Manajemen.
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Purworejo. 2015.
Pada saat ini persaingan industri perangkat telekomunikasi tumbuh begitu
pesat. Situasi saat ini menuntut perusahaan agar mampu mempertahankan
kepercayaan merek konsumennya. Berbagai cara dilakukan perusahaan untuk
mempertahankan kepercayaan merek. Dengan meningkatkan brand reputation,
brand competence dan brand liking maka konsumen akan memiliki kepercayaan
pada merek (trust in brand).
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand reputation, brand
competence, dan brand liking terhadap trust in brand. Objek penelitian ini adalah
blackberry. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna blackberry di
Purworejo. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Pengambilan
sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling yaitu dengan metode
Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner
dengan skala Likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi
syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier
berganda.
Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa brand
reputation, brand competence dan brand liking berpengaruh positif dan signifikan
terhadap trust in brand pada konsumen blackberry di Purworejo.
Kata kunci : brand reputation, brand competence, brand liking, dan trust in
brand